Los clientes de los casinos suelen perder. Bajando constantemente, sin importar el estatus y el nivel de profesionalidad. La pérdida de los fondos propios del jugador tiene lugar las 24 horas del día.
Y por eso los establecimientos de juego siguen a flote. Si los jugadores estuvieran siempre en negro, la industria ya habría desaparecido.
¿Cómo hacen los operadores para que los jugadores sin escrúpulos vuelvan a sus establecimientos? Hacen ofertas con todo tipo de incentivos. Para esto se inventó el cashback. Hablemos de ello con más detalle.
El cashback es una forma de devolver al cliente una parte del dinero que ha perdido.
El importe del cashback se calcula en función de la cantidad total de dinero que el jugador haya dejado en la entidad. El segundo parámetro es un determinado porcentaje, predeterminado por las reglas de la promoción. Puede depender de diferentes criterios:
Por ejemplo, un casino devolverá el 15% en 7 días. Un jugador deposita 1.000 dólares en una cuenta de juego, y al final de la semana le quedan 900 dólares en su saldo. Su pago es (1000 – 900)*% = 15$.
El principio básico del cashback no se inventó en los juegos de azar. Se ha utilizado en el sector bancario durante décadas. Algunos bancos conocidos han hecho de las condiciones favorables de devolución de dinero su principal «característica», atrayendo a numerosos clientes.
Pero el cashback del casino es diferente a esta oferta en la industria financiera.
En los bancos, la gente es recompensada por usar sus tarjetas de plástico y hacer otras transacciones. No pierden dinero, sino que lo gastan a cambio de bienes y servicios. El cashback se convierte en un complemento de bienvenida y un incentivo para que sigan trabajando con la institución.
En un casino, los jugadores que no tienen suerte pierden dinero. Sí, se han divertido y han ganado experiencia, pero estas emociones no son nada positivas. Para ellos, el cashback es un consuelo y una oportunidad para seguir apostando.
En otras palabras, en un banco, el cashback es una herramienta para ganar dinero; en un casino, es una forma de asegurarse parcialmente contra una pérdida total del bankroll.
En el negocio del juego, el cashback es anterior a la aparición de los juegos de azar en Internet. Muchos casinos reales han devuelto hace tiempo a los clientes una parte del dinero que han perdido. Esta práctica sobrevive hasta nuestros días, aunque no puede decirse que sea muy común. Sin embargo, los casinos offline suelen ofrecerlo sólo a los VIP, mientras que los casinos online suelen ofrecer este descuento incluso a los novatos.
¿Qué tipo de devolución de dinero del casino? No hay normas unificadas en materia de juego, por lo que cada institución puede introducir sus propias condiciones.
Hay que tener en cuenta que la gran mayoría de los operadores cobran el cashback por una pérdida neta. En muy raras ocasiones hay promociones, según las cuales el reembolso se calcula en función de otros criterios: importe de los depósitos, ingresos totales o algunos otros parámetros.
Destaquemos las principales características de un cashback, por las que se puede clasificar a grandes rasgos:
A menudo, los casinos online imponen condiciones de devolución de dinero individualizadas para los jugadores que consideran prometedores.
Ahora veamos con más detalle algunas de las características importantes del cashback de los casinos online.
No hemos realizado un estudio para conocer los porcentajes medios de devolución de dinero de los casinos online. Sin embargo, las recompensas más comunes, según las observaciones realizadas tanto por los revisores de los casinos online como por los jugadores reales, oscilan entre el 5% y el 20%. A veces llega al 25% o incluso al 30%.
Los valores inferiores al 5% son raros, porque es poco probable que este tipo de oferta interese a los clientes. Sin embargo, a veces los nuevos clientes sólo pueden contar con un cashback mínimo, que no supera un par o un tres por ciento.
Si el casino en línea tiene un programa de fidelidad con varios niveles, la devolución de dinero aumenta a medida que aumenta el estatus del jugador. La diferencia entre el valor inicial y la devolución máxima puede ser enorme.
Hay dos formatos principales:
Si hablamos de la segunda opción, es necesario estudiar los requisitos de la apuesta. Normalmente no son muy estrictos. Basta con desplazarse por el cashback unas cuantas veces, haciendo apuestas por la cantidad requerida.
Sin embargo, debes averiguar en qué juegos puedes apostar el cashback. A veces no se puede hacer en el blackjack, el video poker, la ruleta y otros modelos con alto RTP. También pueden aplicarse otras restricciones.
La mayoría de las veces no importa en qué juegos pierda dinero un cliente. Si el casino cuenta con un sistema de devolución de dinero, obtendrá un reembolso en cualquier caso bajo las condiciones estipuladas.
Pero a veces hay promociones en las que la devolución de dinero sólo se aplica a determinadas tragaperras. Por lo general, de esta manera la institución atrae a los clientes a determinados juegos.
No siempre. Muchos de los grandes casinos en línea determinan el porcentaje de las devoluciones y no limitan el importe de los pagos. De hecho, el operador está interesado en que el cliente pierda lo máximo posible y está dispuesto a fomentarlo de cualquier manera.
Sin embargo, a veces se establecen límites máximos, lo que es especialmente importante para los grandes jugadores. Si va a jugar con apuestas altas, compruebe este punto de inmediato.
Los mejores casinos en línea ofrecen reembolsos VIP en condiciones especiales. Esto se expresa de la siguiente manera:
También puede complementarse con otros servicios y promociones.
En primer lugar, definamos a quién se refiere esta definición:
Adventive es un cliente de casino que juega para obtener resultados y utiliza cualquier medio a su disposición para conseguirlo.
Son profesionales que seleccionan los juegos de azar con la máxima rentabilidad, juegan con una estrategia óptima, recurren a trucos extra y tratan de sacar el máximo partido a todas las promociones de la casa.
A largo plazo, es más probable que el profesional se quede en negro, por lo que no tiene derecho a una devolución de dinero. Pero dentro de un día, una semana o incluso un mes, puede estar en el lado perdedor. Por lo tanto, tiene derecho a la devolución. Esto le ayuda a obtener una ventaja matemática sobre el casino durante mucho tiempo.
Entendiendo esto, los operadores pueden imponer restricciones para dichos jugadores. Este tipo de cláusulas pueden estar recogidas en el reglamento, pero lo más frecuente es que se reduzca a una cláusula del tipo
«La administración de la institución tiene el derecho de negar al jugador la devolución de dinero a su discreción».
Sin embargo, ha habido varios casos en la historia de los juegos de azar, en los que clientes insidiosos recibieron enormes cantidades de cashback, aprovechando las imperfecciones de las reglas de las promociones.
El reembolso no es la única oferta que los operadores de juegos de azar hacen a los jugadores leales y valiosos. Los establecimientos intentan retener a los clientes mediante este tipo de promociones:
Por supuesto, el máximo número de ventajas está disponible para los jugadores VIP. En los mejores casinos, obtienen una mayor devolución de dinero, grandes bonificaciones periódicas, invitaciones a eventos privados, límites de depósito y retirada inflados, pagos acelerados y mucho más.
¿Qué opinas del cashback de los casinos? ¿Merece la pena contar con él? ¿Qué eficacia tiene esta promoción para los clientes? ¿Sólo juega a favor de la institución?
Cuando compruebas un nuevo casino online, no quieres pensar en perder. Te recuerdan los grandes pagos, las generosas bonificaciones, los freespins, los puntos comp y otras opciones tentadoras.
Pero la realidad es dura. Es implacable con la gente que no se quita las gafas de color de rosa. Recuerda:
Por lo tanto, si el casino tiene un sistema de devolución de dinero con términos y condiciones favorables, considérelo un plus gordo. Que la fortuna sea benévola con usted y no le permita aprovecharse de esta promoción. Pero si esa caprichosa señora se enfada contigo, el cashback puede ayudarte a mantenerte firme y esperar a que pase la mala racha.
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